粉打APP隐私政策
更新日期：2023年3月16日
生效日期：2023年3月16日
亲爱的粉打用户：
感谢您信任并使用粉打的产品和服务，近期我们对粉打的《隐私协议》进行了更新。请务必审慎阅读并充分理解本协议所有条款。
本政策仅适用于成都自由泳科技有限公司（以下简称“自由泳”）提供的粉打APP及粉打产品服务（以下简称“粉打”）。一旦注册，则视为了解并完全接受本协议的全部内容，包括粉打对使用协议所做的任何修改。如果您因年龄智力等因素而不具备完全民事行为能力，请在法定监护人的陪同下阅读和判断是否同意本协议。
自由泳深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规，权利保护您的个人信息及隐私安全。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则：权责一致原则，目的明确原则，选择同意原则，最少够用原则，确保安全原则，主体参与原则，公开透明原则等。同时我们承诺，我们将按照业界成熟的安全解决方案，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
本隐私政策希望您了解：
1、我们会遵循隐私政策进行收集和使用您的信息，但不会因你同意而过度收集个人信息。
2、当您使用或开启相关功能或使用服务时，为实现功能、服务所需，我们会收集、使用相关信息。除非是为实现基本业务功能，或根据法律法规要求所必需的必要信息，否则您均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务的使用。我们将在隐私政策中逐项说明哪些是必要信息。
3、地理位置、存储、蓝牙、麦克风权限，均不会默认开启。只有经过您的明示授权才会在实现特定功能或服务时使用，您也可以撤回授权。特别需要指出的是：即使经过您的授权，我们获得了这些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时收集您的信息。
4、粉打的产品和服务面向年满18周岁的成年人，若您未满18周岁，请您停止使用本产品或服务。
5、在使用粉打的产品或服务之前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是加粗的条款，您应该重点阅读，在充分理解并同意后再使用粉打的产品或服务。一旦您开始使用粉打的产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策。
目录
一、粉打如何收集和使用您的个人信息
二、粉打如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
三、粉打如何保护您的个人信息
四、您的权利，您如何管理您的信息
五、粉打如何处理未成年人信息
六、粉打如何存储您的个人信息
七、第三方SDK技术说明
八、本政策使用范围
九、隐私政策的修订和通知
十、如何联系我们
一、粉打如何收集和使用您的个人信息
1、个人信息是指：以电子或者其他方式记录的能够单独或与其他信息结合识别特定自然人身份或反映特定自然人活动情况的各种信息。包括姓名、出生日期、身份证号码、个人生物识别信息、住址、通信联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。
2、为了给您带来更好的产品和服务体验，我们正在持续改进我们的技术，我们会不时推出新的功能或者优化现有的功能。可能会需要收集、使用新的个人信息，或变更个人信息使用目的、方式。对此，我们将通过包括但不限于更新本政策、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式。并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后才进行收集和使用。
3、在此过程中，如果您有任何疑问、意见、建议，您可以通过我们提供的联系方式与我们联系，我们会尽快为您作答。
4、粉打手机的个人信息类型，以及收集和使用个人信息的规则如下：
（一）注册、登录、注销
1、手机号注册、登录、注销
1）当你注册、登录粉打及相关服务时，您可以通过手机号创建账号，并且您可以完善相关的网络身份识别信息（头像、昵称、密码），收集这些信息是为了帮助您完成注册。
2）同时您需要理解，手机号码和验证码匹配结果属于您的个人敏感信息，我们收集该类信息是基于法律法规的相关要求，如您拒绝提供可能导致您无法注册账号并使用相关产品功能，请您谨慎考虑后再选择是否提供。
3）您可以自行提交账号注销申请，注销方式：【我的探索-设置-注销账号】。您注销账号的行为是不可逆的，您的账号注销后，我们将不会在平台内展示您的个人信息，同时，您也无法通过已注销的账户获得粉打的相关服务。对于您已注销的账号及账号相关联信息，我们会依据适用法律法规的邀请将信息保存至法定期限届满后尽快删除或采用去标识化处理。
（二）互动交流
1、语音服务
当您使用我们的远程连接中的麦克风语音服务时，在征得您的同意后，我们可能会访问您的电话权限，查看和读取您的设备正在拨打的电话、中止通话的信息。以便您判断是否需要对客户端内音频进行静音处理来保障功能。请您知晓，即使您已同意开启管理电话权限，我们也仅会在您主动使用客户端内语音功能时读取您的号码信息。该信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使您无法使用客户端内音频进行静音处理等相关的功能。
2、远程聊天
当您在粉打内进行文字聊天，音频聊天时，我们会收集您主动提供的上述文字、图片、音频内容信息。
（三）客户服务
1、当您向粉打发起投诉、申诉、资讯时，为了您的账号与系统安全，我们可能需要您先行提供账号信息，并与您之前的个人信息相匹配以验证您的用户身份。当您通过拨打人工客服电话的方式与客服沟通时，在征求您的同意后，我们会访问您的麦克风权限。若您通过人工客服向粉打客服发送文字、图片、视频，在征得您的同意后，我们会访问您的权限。
2、为了方便与您联系或帮助您解决问题，我们可能还需要您提供姓名、昵称、手机号码、及身份信息（手机号归属证明）（个人敏感信息）。另外，我们还会收集您与我们沟通的信息（包括文字/图片/音视频/通话记录形式）等与您的需求相关联的其他必要消息。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助您解决问题，如您拒绝提供上述信息，我们可能无法向您及时反馈投诉、申述、资讯的结果。
（四）营销活动
粉打会不时举办线上或线下的营销活动。在此类营销活动中，我们可能需要您提供您的用户昵称、手机号、收获地址、微信号、年龄、身份信息、收件信息等，以便我们能够提供票务服务或寄送礼品。这些信息中可能包含个人敏感信息，拒绝提供这些信息，我们将无法向您发放奖品或礼品，但这不影响您正常使用粉打的其他功能。
（五）安全保障
1、为了提高您使用粉打产品及服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免受侵害，更好的预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络入侵等安全风险，我们会收集为实现安全保障功能的必要信息。粉打可能使用或整合您的账户信息、设备信息、服务日志信息以及粉打关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来判断您的账号风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
2、为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集您的设备信息（包括设备型号、唯一设备标识符、操作系统版本、网络设备硬件、地址MAC等软硬件特征信息）、设备所在位置信息（包括IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息）、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志。
3、为了预防恶意程序、保障运营质量及效率，我们会收集安装应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。
4、我们可能使用您的账号信息、设备信息、服务日志信息以及粉打关联方、合作方在获得您授权或依法可以共享的信息，用于判断账户安全、进行身份验证、检测、防范安全时间。
（六）调研活动
为了让您有更好的体验、改善粉打的服务，我们将会举办线上或线下的调研活动。在此类调研活动中，我们可能会收集您的用户ID、用户昵称、手机号、收货地址、微信号、年龄、性取向、感情史、行业等个人信息。您确认并同意，若我们与第三方合作开展调研活动，我们将会将上诉信息分享给第三方。请您谨慎考虑是否提供以上信息。若您拒绝提供，不会影响您对粉打的正常使用。
（七）粉打权限申请与使用情况说明
1、粉打在提供服务的过程中，可能需要向您申请部分设备权限。这些权限不会默认开启，只有经过您的明确授权才会在为实现特定功能或服务时使用，您也可以撤回授权。需要特别指出的是，即时经过您的授权，我们获得了这些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时收集您的信息。
2、安卓操作系统应用权限列表
1）读取SD卡中的内容
android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE
权限功能说明：提供读取手机储存空间内数据的功能
使用场景与目的：允许APP读取存储中的图片、文件等内容，主要用于帮助您发送信息，上传头像等图片、文件、在本地记录崩溃日志信息等功能
2）写入/删除SD卡中的内容
android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE
权限功能说明：提供写入外部储存功能
使用场景与目的：允许APP写入/下载/保存/缓存/修改/删除图片、文件、崩溃日志等信息
3）读取手机状态和身份（电话权限、设备权限）
android.permission.READ_PHONE_STATE
权限功能说明：授权应用可以获取设备信息，同时也可以通过此权限获取来电、响铃中、通话中等手机通话状态
使用场景与目的：读取设备通话状态和识别码，识别设备ID，用于完成音频、信息展示、账号登录、安全保障等主要功能
4）访问大致地理位置信息
android.permission.ACCESS_COARSE_LOCATION
权限功能说明：蓝牙功能使用必要权限，APP内不搜集定位数据和位置信息
使用场景与目的：仅用于完成蓝牙搜寻粉打产品，以进行连接后手机遥控粉打产品
5）录音
android.permission.RECORD_AUDIO
权限功能说明：通过手机或耳机的麦克风进行语音聊天
使用场景与目的：用于帮助您进行语音聊天等需要该权限的相关功能
6）防止处理器休眠或屏幕变暗
android.permission.WAKE_LOCK
权限功能说明：防止手机黑屏、允许程序在手机屏幕关闭后后台进程仍然运行
使用场景与目的：用于帮助您能正常使用手机遥控粉打产品
7）运行前台服务
android.permission.FOREGROUND_SERVICE
权限功能说明：保持应用在前台运行
使用场景与目的：用于帮助您在使用手机遥控粉打产品、远程聊天等功能的正常使用
8）访问网络服务
android.permission.INTERNET
权限功能说明：应用使用网络功能
使用场景与目的：访问网络连接，可能产生GPRS流量，帮助您使用粉打远程连接等功能的正常使用
9）获取网络状态
android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE
权限功能说明：获取网络信息状态，如当前的网络连接是否有效
使用场景与目的：帮助您使用粉打远程连接等功能的正常使用
10）获取WIFI状态
android.permission.ACCESS_WIFI_STATE
权限功能说明：获取当前WIFI接入状态以及WLAN热点的信息
使用场景与目的：帮助您使用粉打远程连接等功能的正常使用
11）使用蓝牙
android.permission.BLUETOOTH
权限功能说明：允许程序连接配对过的蓝牙设备
使用场景与目的：用于帮助您在使用手机连接粉打产品以进行遥控等功能的正常使用
12）蓝牙管理
android.permission.BLUETOOTH_ADMIN
权限功能说明：允许程序进行发现和配对新的蓝牙设备
使用场景与目的：用于帮助您在使用手机连接粉打产品以进行遥控等功能的正常使用
3、IOS操作系统应用权限列表
1）NSPhotoLibraryAddUsageDescription
权限功能说明：向储存空间添加内容
使用场景与目的：允许APP写入/下载/保存/修改/删除图片、文件、崩溃日志等信息
2）NSMicrophoneUsageDescription
权限功能说明：使用麦克风进行语音聊天
使用场景与目的：用于帮助您进行语音聊天等需要该权限的相关功能
3）NSUserTrackingUsageDescription
权限功能说明：获取设备标识、以识别设备信息
使用场景与目的：仅用于标识设备并保障服务安全与提升使用体验
4）NSBluetoothAlwaysUsageDescription
权限功能说明：使用蓝牙功能连接蓝牙设备
使用场景与目的：用于帮助您在使用手机连接粉打产品以进行遥控等功能的正常使用
5）NSBluetoothPeripheralUsageDescription
权限功能说明：使用蓝牙功能连接蓝牙设备（兼容iOS 13以前的版本)
使用场景与目的：用于帮助您在使用手机连接粉打产品以进行遥控等功能的正常使用
4、请您知悉，根据粉打产品的升级，申请、使用权限的类型与目的可能会有变动，我们将及时根据这些变化对于权限列表进行调整，以确保您及时获悉权限的申请与使用情况。
5、征得授权同意的例外
您充分理解并同意，我们再以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意，且我们可能不会同意您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求。
1）与国家安全、国防安全有关的
2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的
3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的
4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的
5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的
6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道
7）根据您的要求签订合同所必需的
8）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处理产品或服务的故障等
9）为合法的新规报道所必需的
10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要的，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的
11）法律法规规定的其他情形
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原或粉打可能会对收集的信息进行去标识化研究、统计分析、预测，用于改善平台的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，改进我们的产品和服务（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练），则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
如果我们停止运营平台产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理
二、粉打如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）委托处理
平台某些具体的模块或功能由外部供应商提供。具体情况请参照本政策第七章第三方SDK技术说明。对我们委托处理个人信息的公司、组织、个人，我们会要求他们按照我们的要求、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。
（二）共享
我们不会与平台服务提供者以外的公司、组织、个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下共享
获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。为了将活动礼品送到您的手中，我们会将您填写的手机号、收件人姓名、收件地址共享给物流合作方。
2、在法定情形下的共享
我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
3、在公司内共享
为便于公司共同向您提供服务、个别账号异常、保护公司或其他用户或公众的人生财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会在公司内共享。我们只会共享必要的个人信息，包括：为便于您使用平台账号或使用公司内的产品及服务，我们会在公司内共享您必要的账户信息。该类信息会受本隐私政策中所声明的目的的约束，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
4、与授权合作伙伴共享
我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于本隐私政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。
1）广告、分析服务类的授权合作伙伴
除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。我们会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息，但不会提供您的个人身份信息，或我们将这些信息进行去标识化处理，以便不会识别到是您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合，以执行我们委托的广告服务、决策建议
2）广告共享的个人信息类型：昵称、头像
3）分析类服务商共享的个人信息类型：性别、年龄、所在地
4）我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口AP，软件工具开发包SDK，进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私政策、其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（三）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取您明确同意的情况下转让：获取您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。
2、在涉及合并、收购、破产清算情形或其他涉及合并、收购、破产清算情形时，如涉及个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织、个人重新向您征求授权同意。
（四）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意、授权后
2、如果我们确定您出现违反法律法规、严重违反平台相关协议规则的情况下，或为保护平台及相关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或平台相关协议征得您同意的情况下披露您的个人信息，包括相关违规行为以及平台已对您采取的措施。
（五）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意
1、与国家安全、国防安全相关的
2、与公共安全、公众卫生、重大公共利益有关的
3、与犯罪侦查、起诉、审判、判决执行等有关的
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的
5、您自行向社会公众公开的个人信息
6、从合法公开披露的信息中收集的个人信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道
根据法律规定，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接受方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后的数据共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
三、粉打如何保护您的个人信息
（一）我们使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息
为了防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失，我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。
1、我们将使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理、相关合理可行的手段保护您的个人信息，并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。
2、我们将建立专门的安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问您的个人信息。
3、尽管已经采取了上述合理的有效措施，并已经遵守了相关的法律法规要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在各种恶意手段，在互联网行业，即使竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分百的安全。但我们仍将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。
4、您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因为我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码及相关的个人信息透露给他人。
5、我们会制定应急处理预案，并在发生用户信息安全事件时立即启动该应急预案，以努力阻止这些安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件（泄露、丢失）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们以及采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以推送、通知、邮件、信函、短信及相关形式告知您。难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报用户信息安全时间的处置情况。
（二）我们的数据安全能力
1、内容安全：通过购买第三方的服务，包括：腾讯云来提高我们的内容安全存储和保护能力。
2、数据安全：采用了腾讯云服务，在腾讯云提供的基本数据安全服务基础上，对于用户隐私数据，我们使用国际标准加密方式进行加密存储，进一步保证数据安全存储。
3、访问安全：所有请求采用HTTPS进行传输，在业务同时增加授权访问机制以保证访问的安全和稳定。
（三）我们会采取一切合理可行的措施，确保不会收集无关的个人信息
同时我们只会在达成本隐私政策所陈述的目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
（四）互联网环境并非百分百安全，我们会尽力确保您发送给我们的信息的安全性
尽管有前面所述的安全措施，但是互联网并非绝对安全的环境，同时也请您理解在信息网络上并不存在“绝对完善的安全措施”。
（五）粉打对于可能接触到您的个人信息的员工采取了严格管理
粉打对可能接触到您的信息的员工均采取了严格管理，包括但不限于：根据不同岗位采取不同的权限控制，与他们签署保密协议，监控其操作情况等措施。
（六）如您发现自己的个人信息发生泄露
如果您发现自己的个人信息发生泄露，请您立即联络粉打客服，以便我们根据您的申请采取相应措施。
四、您的权利、您如何管理您的信息
按照中华人民共和国相关的法律法规，国内标准的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利
（一）访问您的个人信息
1、您有权访问您的个人信息。国家法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，您可以通过以下方式自行访问。
2、个人资料：如果您希望访问和编辑您个人资料中的昵称、头像等，您可在登录账号后通过“我的>个人资料”执行此类操作。
（二）更正您的个人信息
1、当你发现您的个人信息有错误时，您有权做出更正。您可在登录账号后通过“我的>个人资料”执行此类操作。
2、如果您无法通过上述路径访问您的个人信息，您可以随时通过粉打客服与我们取得联系。我们会尽快审核您的问题，并由专人验证您的用户身份后在15个工作日内予以回复。
（三）删除您的个人信息
1、如果有以下的情形，您可以向粉打提出删除个人信息的请求：
1）如果粉打处理个人信息的行为违反法律法规
2）如果粉打收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意
3）如果粉打处理个人信息的行为严重违反了与您的约定
4）如果您不再使用我们的产品和服务，或您主动注销账户
5）如果粉打不再为您提供产品或服务
2、当您从粉打的产品和服务中删除您的个人信息后，按照法律法规的要求，粉打可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（四）个人信息主体注销账户
1、注销账户方法：您可以联系粉打客服，根据客服提示，验证个人身份及安全状态后，提供账号信息及及注册手机号码。平台完成审核及处理即可。
2、在您主动申请注销账号之后，粉打将停止为您提供产品或服务。您知悉并理解，注销账号的行为是不可逆的行为，当您注销账号后，我们将在15个工作日内处理，删除有关您的相关信息，若删除个人信息从技术上难以实现的，我们会进行匿名化处理，或停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理，但法律法规另有规定的除外。
（五）改变您授权同意的范围
1、您可以在本身设备操作系统中关闭地理位置，麦克风，储存权限，蓝牙权限。改变同意的范围或撤回您的授权。撤回授权后，我们将不再收集与这些权限相关的信息。您同样可以通过注销账号的方式撤回授权。
2、特定的业务功能或服务需要您的信息才能实现，当你撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的功能和服务，也不再处理您的相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响粉打此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（六）个人信息主体获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本，您可以联系粉打客服，粉打客服会对您进行个人信息校验，个人信息主体确认后将个人信息副本通过在线客服提交给您。在符合相关法律规定且技术可行的前提下，我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。
（七）投诉举报
1、如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索，您可以联系粉打客服，提交相关资料。我们会在15个工作日内核查并处理您的投诉和举报。如果您对结果不满意，可以通过粉打客服发起投诉。对于某些无端重复、给他人合法权益带来风险、或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
2、在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法相应您的请求：
1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
2）与国家安全、国防安全直接相关的；
3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5）个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7）响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他人、组织的合法权益受到严重损害的；
8）涉及商业秘密的。
五、粉打如何处理未成年人信息
粉打的产品和服务均面向18周岁以上的成年人。
任何未满18周岁的未成年人均不得创建我们的账户或使用我们的的服务。如果粉打发现或审核出任何未成年人注册或使用我们的产品，粉打将会采取注销、删除信息等措施以禁止、限制未成年人的使用。
六、粉打如何存储您的个人信息
（一）粉打依照国家法律法规，将在境内运营过程中产生和收集的您的个人信息存储在中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果粉打需要向境外传输，我们将会遵循相关国家规定或征求您的同意。
（二）粉打仅会在提供产品及服务的目的所必须的时期内保留您的个人信息。您的个人信息在您未删除或未注销期间，我们会保留。超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
（三）粉打对您的手机号码之类的个人敏感信息采用了加密储存的方式以更好的保护您的个人敏感信息。
七、第三方SDK技术说明
1、SDK技术由与我们合作的第三方机构提供，我们仅能知悉第三方机构要求获得授权的权限，您的信息将由第三方机构收集，我们无法获取您的信息。第三方机构要求获得的权限以及明确向我们披露其收集的个人信息以以下内容为准。
2、请注意：第三方SDK可能因为其版本升级、策略调整等原因导致数据处理类型存在一定变化，请以其公式的官方说明为准。如你拒绝向第三方机构提供信息仅会使你无法使用第三方机构提供的技术所搭载的功能，但不影响您使用粉打的其他功能。
3、IOS版本或安卓版本引用的第三方SDK列表
1）第三方SDK名称：友盟SDK
第三方SDK提供方：友盟
应用场景：数据统计，崩溃统计
收集个人信息的类型：网络状态信息,设备信息
隐私政策链接：https://www.umeng.com/page/policy
2）第三方SDK名称：环信SDK
第三方SDK提供方：环信
应用场景：即时聊天，远程连接邀请
收集个人信息的类型：网络状态信息,设备信息
隐私政策链接：https://www.easemob.com/protocol
3）第三方SDK名称：网易云信SDK
第三方SDK提供方：网易
应用场景：即时聊天，远程连接邀请
收集个人信息的类型：网络状态信息,设备信息
隐私政策链接：https://yunxin.163.com/clauses?serviceType=3
4）第三方SDK名称：声网SDK
第三方SDK提供方：声网
应用场景：实时音频通话
收集个人信息的类型：网络状态信息,设备信息
隐私政策链接：https://docs.agora.io/cn/news/privacy-policy
八、本政策适用范围
1、本隐私政策适用于成都自由泳科技有限公司提供的粉打APP服务、粉打产品及服务。
2、本隐私政策不适用于通过我们接入的第三方服务收集的信息。
3、本隐私政策不适用于其他公司或个人提供的服务。
九、隐私政策的修订和通知
1、为了给您提供更好的服务，平台及相关服务将不定时更新与变化，我们会适时对本隐私政策进行修订，这些修订构成本隐私政策的一部分，并具有等同于本隐私政策的效力。未经您明确同意，我们不会消减您依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利。
2、本隐私保护政策更新后，我们会在粉打APP发出更新版本，以便您及时了解本隐私政策的最新版本。
3、本政策所指的重大变更包括但不限于：
1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的，处理的个人信息类型，个人信息的使用方式等；
2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、并购重组等引起的所有者变更等；
3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4）您参与个人信息处理方面的权利，及行使方式发生重大变化
5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
十、如何联系我们
如您对本政策或相关事宜有疑问和建议，您可以通过以下投诉渠道与粉打的个人信息保护部门取得联系，我们将受理并反馈您的申诉。
客户服务专线：+86 40002833357
个人信息保护部门邮箱：service@pinkpunch.com